Những câu hỏi đối tác nhập khẩu thường đặt ra khi bắt đầu làm việc với Nam Hà Highfarm.
Sản lượng tối thiểu cho một đơn hàng là bao nhiêu?
Sản lượng tối thiểu khác nhau theo mặt hàng và theo phương thức vận chuyển. Hàng tươi đi container lạnh thường tính theo container; hàng cấp đông và cà phê nhân linh hoạt hơn. Vui lòng gửi yêu cầu báo giá kèm mặt hàng và thị trường để chúng tôi xác nhận cụ thể.
Thời gian từ khi chốt đơn đến khi giao hàng là bao lâu?
Phụ thuộc vào mặt hàng đang trong hay ngoài mùa vụ. Trong vụ, thời gian chuẩn bị hàng ngắn vì lịch thu hoạch đã có sẵn. Ngoài vụ, chúng tôi ưu tiên giới thiệu nhóm cấp đông hoặc lên lịch cho vụ kế tiếp thay vì nhận đơn không chắc chắn giao được.
Có thể đóng gói theo nhãn riêng của chúng tôi không?
Có. Quy cách thùng, trọng lượng tịnh và nhãn được thống nhất theo từng đơn. Yêu cầu về nhãn riêng cần thông báo sớm để kịp chuẩn bị vật tư đóng gói trước vụ.
Chúng tôi có thể yêu cầu mẫu trước khi ký hợp đồng không?
Có. Mẫu được gửi theo đúng quy cách dự kiến của lô hàng thương mại để đánh giá sát thực tế. Với hàng tươi, thời điểm gửi mẫu phụ thuộc vào mùa vụ.
Nam Hà Highfarm hỗ trợ những điều kiện thương mại nào?
Chúng tôi làm việc theo các điều kiện thương mại thông dụng trong ngành nông sản. Điều kiện cụ thể và cảng giao hàng được thống nhất ngay ở bước báo giá.
Hàng được bảo quản và vận chuyển thế nào?
Hàng tươi đi container lạnh với nhiệt độ cài đặt riêng cho từng mặt hàng; hàng cấp đông đi container đông lạnh. Một số mặt hàng giá trị cao hoặc thời gian bảo quản ngắn có thể đi đường hàng không.
Chúng tôi có thể truy xuất nguồn gốc một lô hàng cụ thể không?
Có. Mỗi lô có mã riêng gắn với vườn thu hoạch, ngày thu, kết quả kiểm tra và quy cách đóng gói thực tế. Khi cần, chúng tôi cung cấp hồ sơ của đúng lô hàng bạn nhận.
Nếu hàng nhận được không đúng quy cách thì xử lý thế nào?
Vui lòng thông báo kèm ảnh và mã lô ngay khi phát hiện. Chúng tôi đối chiếu với hồ sơ kiểm tra của lô đó để xác định nguyên nhân, và thống nhất hướng xử lý theo thoả thuận trong hợp đồng.
Làm sao để bắt đầu?
Gửi yêu cầu báo giá qua trang liên hệ, nêu rõ mặt hàng quan tâm, sản lượng dự kiến, thị trường nhập khẩu và điều kiện giao hàng mong muốn. Đội ngũ xuất khẩu sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.